PROTOCOLO & ETIQUETA

Significado de Protocolo

En términos generales protocolo1 (Del b. Lat. Protocollum) es una regla que guía como una actividad debe realizarse, especialmente en el mundo de la diplomacia. En en el campo de los servicios diplomáticos y gubernamentales el protocolo son a menudo pautas no escritas, tales como especificar el comportamiento apropiado y generalmente aceptado en los asuntos de Estado y la diplomacia, mostrar el debido respeto a un jefe de Estado, colocar a los diplomáticos según el orden cronológico de su acreditación en la corte, y así sucesivamente.

Definición de Protocolo

El término protocolo engloba varias acepciones, en tanto, la más familiar y de corriente uso por el común de la gente se refiere al conjunto de conductas y reglas que una persona deberá observar y respetar cuando se mueva en determinados ámbitos oficiales ya sea por una cuestión de circunstancia especial o bien porque ostenta algún cargo que lo lleva a transitar por estos. 

Generalmente, aquellas personas que ostentan algún cargo ejecutivo de relevancia en un país como ser un ministro, un presidente o un diplomático deben respetar y tomar cuenta de determinadas cuestiones que hacen no sólo a los buenos modales o cuestiones vinculadas únicamente con las actitudes, sino también a aquellas cosas un poco más frívolas como ser la vestimenta, pero que en determinadas culturas o sociedades son de estricto cumplimiento y que no pasarán para nada desapercibidas en los ojos de aquellos que respetan y piden respetar los protocolos.

Etiqueta

Es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los diferentes ambientes. Acto ceremonial y solemne que se observa en los palacios y sitios públicos.

¿Qué es la urbanidad? ¿ Ha caído en el olvido ? Actualidad o historia. De moda o trasnochado

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La palabra urbanidad no tiene porque llevarnos a viejos y estirados manuales donde se daban e imponían estrictas normas de comportamiento totalmente inadecuadas

Según el diccionario de la Real Academia Española la urbanidad es: Cortesanía, comedimiento, atención y buen modo. El diccionario de la RAE resume, perfectamente, en cuatro términos todo lo que nos lleva a tener una mejor convivencia con los demás. Del latín urbanitas (urbanitatis) la urbanidad son una serie de pautas de comportamiento que se deben cumplir y acatar para lograr una mejor relación con las personas con las que convivimos y nos relacionamos.

Recordar la palabra urbanidad no tiene porque llevarnos a viejos y estirados manuales donde se daban e imponían estrictas normas de comportamiento totalmente inadecuadas, en su mayoría, a los tiempos actuales. Esa rigidez e intransigencia en la educación ha creado un cierto "halo" negativo a la palabra urbanidad.

Cualquier sociedad cuenta con unas normas de comportamiento, no escritas en la mayor parte de los casos, pero que sin su tutela nos haría ser un grupo de seres incivilizados que campan a sus anchas.

Saber que es mejor caminar por nuestra derecha, que las cosas se piden por favor, que se da las gracias por casi todo ... y otras muchas pequeñas cosas hacen que nuestra vida sea mucho más agradable.

Pero como todas las reglas, leyes o normas, no solamente es suficiente con saber que existen, sino que hay que ponerlas en práctica. A diario, en cualquier situación se puede ser cortés. No hay que desaprovechar ninguna ocasión por dos motivos: poner en práctica lo que nos han enseñado y a su vez dar un estupendo ejemplo a los que nos ven.

"Gozar de un buen "tacto social" nos puede ayudar en multitud de situaciones, tanto sencillas como algo más complejas. Desenvolverse en los distintos ámbitos sociales debería ser una de las mejores asignaturas de nuestra enseñanza."

Puedes ser el que más conocimientos tenga de su profesión o carrera profesional, pero sin una buena dosis de "urbanidad" puede que sea la persona menos querida de su entorno. Saber agradar, comportarse de modo correcto en cualquier ocasión, mostrar nuestro mejor "barniz social" cual pavo real que muestra su majestuosa cola puede hacernos ganar la simpatía de todo nuestro entorno. Ese cariño se refleja en la actitud de las personas que nos rodean y se extraña cuando falta.

Por eso nos preguntamos ¿ qué es urbanidad ? Saber convivir, saber agradar y saber estar, aderezado con un toque de estilo.

Fuente

Los códigos de convivencia- Buenos modales

Los códigos de convivencia son todas aquellas actitudes que hacen que la vida social (interrelacion entre las personas) desde la casa vaya generando una adaptación de costumbres. El eje orientador de estos códigos es el respeto por la vida y la integridad física y moral de las personas. Los códigos de convivencia de protocolo y ceremonial nacen en funcion y guia de los buenos modales de la casa.

Decir “perdón”, “gracias” y “por favor” son fundamentales en el trato con la sociedad.

Normas :

Es importante la actitud integral física: hay que estar erguido, con buena presencia, brindando comodidad a los demás.

Hay que ser respetuoso y cuidar que ninguno de nuestros comportamientos moleste, irrite e incomode al interlocutor.

• Ser puntual.
• No hay que gritar, el tono de voz debe ser moderado, audible.
• No hay que gesticular demásiado.
• Hay que saber escuchar bien, dar respuestas correctamente y a tiempo.
• Evitar discusiones.
• Vigilar las posturas.
• No hay que nombrarse nunca primero.Al toser o estornudar hay que protejerse debidamente con sutileza y delicadeza la boca.
• Se debe avisar con antelación nuestra presencia o visita. Si vamos de visita a una casa y encontramos objetos de valor no se debe urgarlos ni mirarlos.
• Hay que tener cuidado con las exteriorizaciones y la confianza en casa si hay otra gente o en casa agena.
• Si estamos sentado y alguien se acerca debemos pararnos, esto indica un signo de respeto y de urbanidad social.
• Si vemos que una persona mayor no puede hacer algo lo intuimos y la ayudamos.
• No se debe hablar al oido, en voz baja o en otro idioma. Tampoco se debe hablar cuando el ambiente no sea apto, por ejemplo en una obra teatral.
• No deben hablar dos o mas personas a la vez.
• Hay que utilizar el usted, este debe ser aceptado por el que lo dice y por el que lo recibe, asi sean familiares o amigos y haya también otra gente.
• Hay que evitar el amor propio en las conversaciones, ya que genera roces.
• La postura corporal cuando se dialoga no debe ser rígida, sino correcta, sencilla, normal, natural.
• Cuando se dialoga con un grupo de personas no hay que hablar cosas vanas.
• Hay que ser tolerante. Por ejemplo, los adolescentes suelen hablar mal pero no con la intención de molestar a los demás.
• Cuando dos o mas personas están hablando no es correcto preguntarles de qué hablan.
• Si estamos conversando y una persona pide permiso para hablar con otra, esta debe pedir permiso al resto de los interlocutores y decirles que enseguida regresa.
• Si alguien nos saluda y no se sabe quien es se debe preguntar.
• Nunca delante de otro se debera elogiar la capacidad e idoneidad de otro.
• Dentro de los juegos sociales no hay que demostrar tanta alegria ni tanta tristeza cuando se gana o se pierde, tampoco hay que cargar.

En los lugares laborales, de estudio, reuniones amistosas, casas de familia, etc no debemos distraer o interrumpir si algo se esta desarrollando. Si debemos buscar o avisar algo, automáticamente lo hacemos y nos vamos lo antes posible. Tambien se debe evitar mirar lo que esta haciendo el resto.

El lenguaje no verbal. Qué "dicen" nuestros gestos

Decimos más cosas, muchas veces de forma involuntaria, con nuestros gestos que con nuestras palabras. Más de la mitad de la comunicación que se establece con otras personas es no verbal. Esta comunicación no verbal se compone de gestos voluntarios y de gestos involuntarios.

La experta en comunicación personal Teresa Baró nos da unas pautas muy precisas para interpretar varios gestos habituales que podemos ver de forma cotidiana.

Teresa habla también sobre la proxemia y su importancia en las relaciones sociales.

Fuente, Protocolo & Etiqueta

VESTUARIO DE DÍA, VESTUARIO DE NOCHE

El día y la noche son puntos de referencia a la hora de elegir un tipo de vestuario y sus complementos

Elegir el vestuario adecuado para cada ocasión

Dónde vamos, a qué vamos, cuándo... son preguntas importantes cuya respuesta debemos conocer para ir bien vestidos y acordes a la ocasión. Pero hay una pregunta que influye, de una forma definitiva, en nuestro vestuario: ¿a qué hora es el acto, ceremonia o evento?

Te retamos a que hagas nuestro test para saber si conoces bien las reglas clásicas de vestuario. Hemos querido remarcar los de las "reglas clásicas de vestuario" porque los diseñadores, maquilladores, joyeros y empresas del mundo de la moda hacen propuestas cada vez más atrevidas y se "saltan", en muchos casos, estas reglas. Adelante, ponte a prueba.

Los tacones más altos de suelen utilizar con vestidos de noche. Durante el día se suele utilizar un tacón más bajo

Menos es más, para la noche. Pocas joyas pero de gran calidad, aunque hay fantasías muy lucidas

Por la noche se viste de largo, o al menos, por debajo de la rodilla

El maquillaje por la noche suele ser más acentuado que por el día

Por la noche se utilizan bolsos-carteras de mano, pequeños tipo clutch de carey, tela, metálicos, etc.

Fuente: Protocolo.org

Cómo entrar y salir del coche -automóvil- y otros medios de transporte

En los automóviles, hay un orden para entrar y otro para salir en función del rango de los pasajeros

Subir y bajar de un vehículo: ¿cómo hacerlo de forma correcta?

Cuando utilizamos los automóviles para nuestros desplazamientos hay un orden para entrar y otro para salir del vehículo en función del rango de los pasajeros. Este rango puede establecerse bien por un rango, jerarquía o mérito ostentado, o bien por un simple criterio de la edad de los pasajeros. Para comprender un poco mejor este tema vamos a dar algunas pautas interesantes -que no siempre se cumplen-.

- Entra primero en el automóvil la persona de mayor rango-autoridad, por el lado derecho, para situarse en la posición derecha de la ventanilla posterior.

Cómo subir y bajar de un automóvil

- Luego, si solo van dos personas en el vehículo, rodeando la parte posterior del coche, entra por la puerta izquierda, la segunda persona en importancia. Suele ser habitual que la entrada sea simultánea sin que haya una clara diferenciación del tiempo -como ocurre al embarcar en un avión o en un barco donde este orden se aprecia claramente-.

Cuando son tres personas las que suben a un automóvil -caso poco probable-, el orden varía y pueden darse dos casos:

- Esta tercera persona, puede ir en la parte delantera derecha -lo más habitual-, al lado del conductor, por lo que entraría en tercer lugar.

- O bien, puede entrar en segundo lugar, si va en la parte posterior, entrando en tercer lugar la segunda persona en importancia, para situarse en la ventanilla posterior izquierda -en un coche oficial no van tres personas en la parte trasera nunca, salvo que sean coches con asientos enfrentados-.

Es lógico este segundo orden si van tres personas en la parte trasera, pues si entrara en segundo lugar la persona de rango inferior a la primera, el tercero, debería pasar "por encima" de esta segunda persona.

Foto RTVE Francoise Hollande recibe a Mariano Rajoy en el Elíseo

A la hora de bajar del coche, el orden es el inverso al de la subida -ocurre lo mismo que en la subida, apenas hay una diferencia en el tiempo y se suele hacer de forma simultánea-. Es decir, la persona de mayor rango baja la última, bajando antes el resto de personas que van en el vehículo. Ahora bien, cuando se trata de personalidades, que llevan a una persona de seguridad o alguna persona del servicio de protocolo, que va al lado derecho del conductor, esta persona sube en último lugar y baja el primero, para cerrar y abrir la puerta, respectivamente. 

Cualquier movimiento que se hace alrededor del coche siempre se debe hacer por su parte posterior, y nunca se debe pasar por la parte delantera del automóvil.

Un pequeño vídeo de ejemplo del rey Felipe VI y la reina Isabel II bajando de sus respectivos automóviles por el lado de precedencia correspondiente -el lado posterior derecho-.

Fuente; Protocolo.org

El saludo en los distintos países del mundo. Besos, abrazos, dar la mano

Cuando nos presentan a una persona tenemos que saludar. Cuando nos encontramos con algún conocido es un gesto de cortesía hacer un saludo

El saludo es una forma de comunicarse, de introducir a una persona en el círculo de otra -al hacer las presentaciones-, bien sea de una forma momentánea y esporádica, o bien de una forma más permanente al establecer un vínculo más estrecho con ella (amistad, amor, etc.)

El saludo más utilizado en todo el mundo es elapretón de manos.. Saludar y dar la mano es mundialmente aceptado, aunque haya países que tengan sus propias costumbres y solamente utilicen este saludo para tratar con los extranjeros.

En América del Norte, los Estados Unidos y Canadá, el saludo más utilizado es el apretón de manos, a nivel social y laboral. A nivel familiar, se puede utilizar el beso como forma de saludo, para su pareja o cónyuge así como para sus familiares.

En América del Sur, predomina el carácter latino y social del saludo, y es muy utilizado, amén del apretón de manos, los besos entre personas, incluso entre los caballeros, aunque sea más habitual entre las mujeres y de los hombres a las mujeres. Entre los hombres, puede ser más habitual que los besos, los abrazos y otras formas de expresión del saludo más cercanas. Tanto en el ámbito social, como en el laboral o familiar, los saludos son bastante cercanos en la mayor parte de estos países.

Si nos vamos a Europa, aquí la diversidad de saludos es bastante amplia, siendo el denominador común dar la mano, como expresión más internacional del saludo. En España, los besos son muy habituales en los saludos, no solo en el ámbito social o familiar, sino en el laboral. No es difícil ver a la propia Reina de España dando dos besos a un escritor premiado o a un deportista que ha obtenido una medalla.

Si hablamos de países Orientales, podemos destacar a Japón, por sus valores y arraigadas ceremonias tradicionales aún en vigor actualmente, prevalecen los saludos sin contacto físico; el saludo más habitual es una leve inclinación de cabeza como muestra de respeto por la otra persona. A mayor respeto mayor será la inclinación que deberá hacer. Pero no solo en Japón, sino en muchos otros países asiáticos, esta forma de saludo, inclinando la cabeza, es la forma más habitual de saludar. No quita, para que con personas occidentales, sobre todo en el ámbito laboral puedan utilizar una forma de saludar más internacional. Dependerá mucho del país, la región del mismo y de otras circunstancias.

Trajes etiqueta. Etiqueta masculina.

Cuando hablamos de etiqueta hacemos referencia al vestuario necesario para acudir a determinados actos o celebraciones. Hablaremos de la etiqueta masculina , ya que, propiamente dicha, solo existe la etiqueta masculina, siendo la femenina indefinida, al carecer de unas normas fijas, como las hay en la masculina.
Debemos tener en cuenta ciertas normas a la hora de vestir de etiqueta , que vienen determinadas por la hora del día en la que se celebra el acto o ceremonia, y por la solemnidad del mismo.
Hay que hablar de dos tipos de etiqueta: la civil , la más utilizada por las personas en general y la etiqueta militar, menos común, que es utilizada por distintos estamentos, militares u organizaciones similares, en ocasiones de gala (uniformes).

La corbata. Su historia

La corbata sigue siendo un elemento imprescindible en el ropero de cualquier caballero

La corbata sigue siendo uno de los signos de elegancia por excelencia , aunque muchos diseñadores y las propias corrientes de la moda la quieran quitar protagonismo -incluso algunos vaticinaban su desaparición-.

¿Qué sería de un elegante traje sin una preciosa corbata? Desde aquí seguimos reivindicando el valor estético de la corbata. Nuestro consejo es que mantenga en su ropero un amplio surtido de corbatas para cualquier ocasión.

La corbata sigue siendo un elemento imprescindible en el ropero de cualquier hombre que tenga una vida social mínima, o que tenga un trabajo en cuyo entorno aún se viste de traje y corbata.

Historia

La historia de la corbata se remonta a unos cuantos cientos de años atrás. El origen más claro se data en 1.660, en la contienda entre el regimiento Croata y los Turcos. Este regimiento (parte del imperio Austro-Húngaro), en una de sus visitas a París en el que se presentaban como héroes ante su Majestad Luis XIV (conocido por su gusto por el buen vestir y los pañuelos), los oficiales llevaban al cuello unos pañuelos de colores.

Estos pañuelos de colores parece ser que provienen de los oradores Romanos. Se ponían en el cuello para calentar y cuidar sus cuerdas vocales. Tanto le gustaron a Luis XIV que diseñó para el regimiento real un pañuelo con la insignia Real, y al que denominó Cravette, proveniente del vocablo Crabete, que significa Croata. Al regimiento se le conoció como el Royal Cravette.

Nudos de corbata. Otros nudos. Cómo hacer el nudo de la 

corbata

Nudos de corbata: Shelby, doble, Ascot. Nudo de pañuelo

Del saludo y las presentaciones

Saludar con la mano al cruzarse en la calle con una persona es cosa adecuada cuando se trata de un amigo bastante intimo

Nuevas costumbres para el saludo y las presentaciones

Dos autores franceses, el duque de Lévis Mirepoix y el conde Félix de Vogüé dicen en su libro "La Politesse. Son rôle, ses usages", publicado en parís en 1937 que "en lo que se refiere al saludo, hoy comprobamos que se descuidan los matices. Saludar con la mano al cruzarse en la calle con una persona es cosa adecuada cuando se trata de un amigo bastante intimo. Pero hoy se hace un uso incorrecto de esta forma de saludar, por el hecho de que muchos hombres jóvenes no llevan ya sombrero. ¡Excusa insuficiente! Les bastaría en vez de agitar el brazo, con inclinar respetuosamente la cabeza, según el grado de deferencia requerido".
Si el duque y el conde levantaran la cabeza, acaso la volverían a un lado para no ver hasta qué punto se ha generalizado el impropio saludo que ellos ya en su tiempo denunciaban. He dicho ya en otros artículos de esta misma serie, y no me canso de repetirlo, que es consustancial a la asignatura de la urbanidad el disgusto que los autores manifiestan ante la disipación de las costumbres de su tiempo. Para ellos, el pasado fue siempre tan delicadamente urbano como impolítico es el presente. Lo que, repetido generación tras generación, viene a significar el reconocimiento del perpetuo fracaso del manual.

Entre los más jóvenes, el apretón de manos se estila cada vez menos y se considera anticuado y hasta importuno dar la mano a una persona a la que se ve a menudo. Crecientemente, el saludo de los que se encuentran se limita, cuando no llevan mucho tiempo sin verse, a un gesto de la mano dibujado en el aire que tiene algo del saludo con que los políticos responden a las aclamaciones populares, aunque más rápido y esquemático. De todos modos, en España puede hacerse aún una antología de apretones de mano, forzudos y enérgicos algunos hasta hacer crujir los huesos, blandos otros, con mortecina desgana.